お買い物案内について。スイーツの通販なら老舗の淡海堂へ。


淡海ロール


ふわとろプリン


勝野シュー


淡海堂マドレーヌ


五蔵の酒粕れーずんさんど


お買い物案内

営業時間 ご注文 お支払い方法 送料 配送 商品
包装 ギフト対応 領収書 ポイント ご注文の変更 返品・交換

ページトップへ

営業時間について

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。 商品の手配、当店からの発送、電話・メールでのお問い合わせは営業日のみの対応となります。

●営業時間
店舗:休日 - 水曜日/時間 9:00〜17:00
ネット販売:休日 - 日曜、祭日/時間 9:00〜17:00

E-mail:info@oumido.net

ページトップへ

ご注文について

1.お好きな商品の「購入する」ボタンを押してください。
2.ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「ご注文手続きへ進む」ボタンを押してください。
3.購入画面の流れに沿って、配送先・お届け日・お支払方法などの項目を入力していただき、ご注文完了です。
4.ご注文がきちんと完了しますと、登録されたメールアドレスに当店からメールが送られます。

以下の場合、メールが届かないことがあります。

  • メールアドレスが間違っている
  • 迷惑メール設定をしている
  • ご注文がきちんと完了されていない

ご注文後1時間経ってもメールが来ない場合はお手数をお掛けいたしますが、お問い合わせフォームまたはお電話(0740-36-1586)にてお問い合わせください。

ページトップへ

お支払い方法

お支払方法は「代金引換」「クレジットカード」「銀行振込」よりお選びいただけます。

・代金引換
手数料として324円発生いたします。
1万円以上お買い上げ頂いた場合は無料となります(但し、1配送先につき)
ご自宅以外のお届け、複数箇所同時注文ではご利用いただけません。

・クレジットカード決済(インターネット限定)
以下のカードをご利用いただくことができます。

ご利用可能カード

・銀行振込
お支払金額:のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
恐れ入りますが、お振込手数料はお客様負担でお願い致します。
前払いとなっております。ご入金確認後、商品を発送致します。
お振込用紙の送付はございません。メールにてお振込案内をお送り致します。
発送日まで(ご指定のない場合ご注文から1週間以内)にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
土日祝祭日は、ご入金の確認が出来ませんのでご注意下さい。
ご注文者様名とお振込名が異なる場合は必ずご連絡下さいますようお願い致します。
ご連絡のない場合、お振込確認が取れず、発送出来ない場合がございます。
当店の責任による以外の過剰入金の場合は、ご返金にかかる手数料を引いてのご返金とさせて頂きます。
なお、手数料を下回る過剰金の場合は、ご返金はご容赦下さいませ。

お振込口座銀行名:滋賀銀行
支店名:高島支店
口座種別:普通預金
口座番号:555958
口座名義:タンカイス(ユ

ページトップへ

送料について

配送先別に下記となります。(1配送先につき)

北海道 東北・関東・甲信越・北陸・東海・関西・中国・四国・九州 沖縄
普通便(常温) 1,300円 600円 1,100円
クール便(冷凍・冷蔵) 1,500円 800円 1,300円

※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

[ 複数商品を同時に購入された場合につきまして ]
1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料となります。
送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、送料込商品の扱いもご参照ください。
送料は配送先ごとに計算されます。
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

[ 送料込み商品を同時にご購入された場合につきまして ]
1回のご注文にて送料込みの商品を同時にご注文いただいた場合、送料は上記料金にかかわらず、無料となります。
但し、商品個別に送料が設定されている場合の送料は加算されます。
送料は配送先ごとに計算されます。

[ 送料個別商品を複数購入された場合につきまして ]
1回のご注文で送料個別商品を複数購入された場合、
商品個別に設定されている最高金額の送料が1個分加算されます。

[ 高額購入割引特典 ]
1配送先につき10,000円以上お買い上げの場合は送料無料となります(※1ヶ所1温度帯に限ります)
送料個別商品の送料は、高額購入割引特典対象となります。

[ クール便配送となる商品をご購入された場合につきまして ]
クール便送料は、普通便送料+200円クール便商品を1つ以上ご購入いただいた場合は、上記送料計算方法にて計算された送料に、100円が加算されます。 (1配送先につき)
※商品個別に送料が設定されている商品には、1配送先ごとにクール便手数料が加算されます。
クール便と普通便は同梱として、上記送料計算方法で送料を計算します。 (1配送先につき)
クール便手数料は高額購入割引特典対象となります。

[ 離島他の扱い ]
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

<備考>
※送料無料商品につきましても、北海道・沖縄へのご配送に関しましては送料の一部500円をご負担くださいませ。

ページトップへ

配送について

配送業者はヤマト運輸と佐川急便です。

※商品やお届け地域により、配送会社が異なります。
ご希望の配送会社がございましたらお手数ですが、備考欄にお書き下さい。

■お届け時間指定
下記の時間帯からお選びいただけます。

ヤマト運輸 配達時間
佐川急便 配達時間

ページトップへ

商品について

当通販サイトで販売している商品は全て当店「淡海堂」で焼き上げたスイーツ、及び「淡海酢」で醸造したビネガーです。
当店から全て直送でお送りさせていただきます。
また当店で販売しているスイーツは全て着色料・保存料・香料・防腐剤等は使用しておりませんので、商品到着後、なるべくお早めにお召し上がりください。

ページトップへ

包装について

ギフト包装をご希望の方は、注文時の「その他お問い合わせ」に必要事項をご記入下さい。
ギフト包装などの特に指定がない場合(ご自宅用などの場合)、商品を箱に入れてお届けいたします。

ページトップへ

ギフト対応について

ギフトラッピング・熨斗・メッセージカードをお付けいたします。ご希望の方は、注文時の「その他お問い合わせ」に必要事項をご記入下さい。
なお、納品書など金額の分かるものは同封いたしませんのでご安心ください。

ページトップへ

領収書について

基本的には領収書は発行しておりません。経理などの関係上どうしても必要な場合は、注文時の「その他お問い合わせ」に領収書発行希望の旨をご入力ください。そのときに領収書の【宛名】と【但し書き】も合わせてご入力をお願いいたします。お届け先が依頼主様と同じ場合は、商品に同梱。違う場合は出荷と同時に依頼主様のご住所へ別送いたします。
※ただし、宛名を【上様】、但し書きを【品代】では発行できません。

ページトップへ

ポイントについて

お買物をしていただくと、ご利用額に応じてポイントがつきます。
100円につき1ポイントがつき(商品代金の1%)、たまったポイントは次回のお買い物の際にご利用いただけます。
また会員登録をしていただくとすぐにご利用いただける300ポイント(300円分)を付与させていただきます。

今すぐ会員登録をする

ページトップへ

ご注文の追加・変更について

ご注文してからの商品の追加・変更・キャンセルは、出荷日の前日17:00までにお電話にてご連絡ください。
メールでは確認するまで少々時間が掛かる事があります。

お問い合わせはこちら

ページトップへ

返品・交換について

・商品の性格上、「欲しくなくなった」等のお客様のご都合によるキャンセル、返品はお断りさせていただいておりますのでご了承いただきますようお願いいたします。

[ 不良品の取り扱い ]
・商品がお手元に届きましたら、ご注文内容とお間違いないかすぐにご確認ください。
・商品の製造には万全を期しておりますが万が一不良品がございましたら
 商品を新品と費用弊社負担にてお取替えさせていただきます。
 商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡のうえ、着払いで返送してください。

[ 返品連絡先 ]
 淡海堂
 〒520-1121 滋賀県高島市勝野1406-2
 担当:店長 福井
 TEL:0740-36-1586
 FAX:0740-36-1968

淡海堂通販ショップ会員ならではの♪うれしい会員特典

会員登録すると今すぐ使える300ポイント(300円分)プレゼント

会員登録後すぐにポイントが付与されます。初回ご購入時からご利用いただけます♪

全商品対象!ポイント還元率1%(キャンペーン時最大10%)

例:5000円(税込)の商品をご購入いただいた場合 → 50ポイント付与いたします。
次回から50円分ご利用可能です♪

貯まったポイント 1ポイントあたり1円還元!!

貯まったポイントは1ポイントあたり1円で商品ご購入時にご利用いただけます♪

今すぐ会員登録をする

淡海堂はTV・雑誌でご紹介いただいております。ありがとうございます。

淡海堂について

店舗写真

店舗写真

淡海堂(おうみどう)とは、滋賀県唯一の地元酢醸造場である「淡海酢有限会社」が運営している滋賀県近江高島のスイーツショップです。
地元の食材をできるだけ使用し「この土地の味を出そう」という考えをもとにオープンいたしました。
淡海堂では安曇川の大自然で育ったアドベリー(主産国はニュージーランド。ボイズンベリーという果実を無農薬栽培により安曇川で育てた特産品。アントシアニンが豊富な健康果実。)や濃厚な地卵等、こだわりの地元食材をふんだんに使用したスイーツを販売しております。

また一番人気の商品である「淡海ロール」は卵と小麦と砂糖だけで作った弾力のあるフワフワ生地で生クリームを巻き上げた、着色料・保存料・香料・防腐剤等は一切入っていない安心・安全のスイーツです。
お子様やご年配の方など、大切なご家族とご一緒に淡海堂のスイーツをお楽しみください。

また、淡海堂では運営会社である「淡海酢有限会社」で醸造したジュース感覚で飲めるフルーツ酢等も販売しております。お酢はダイエットや疲労回復、美肌、便秘解消などに適していると言われており、こちらのお酢もあわせてご家族でお楽しみください。

淡海堂は、すべてのお客様が笑顔になり、幸せな気持ちになっていただける お菓子作りを使命としています。
職人自らが厳選した新鮮で安全な素材を使用し、こだわりの製法により一つ一つ手作りで、 真心をこめて焼き上げたお菓子です。 一口食べてみると、やさしい甘さがお口いっぱいに ふんわりと拡がります。

滋賀県近江高島にお越しの際は、是非とも淡海堂の店舗にお越しください。大正ロマンを感じることができるレトロな店舗と、明るいスタッフが皆様のご来店をお待ちしております。今後とも淡海堂をどうぞ宜しくお願い申し上げます。



ページトップへ

お支払い方法

クレジットカード・代金引換・銀行振込(前払)からお選びいただけます。

◆ご利用可能カード

ご利用可能カード

◆お支払い方法について、詳しくはコチラ

営業日とメールの返信業務について

●インターネットでの注文受付時間は年中無休24時間受付(メール返信は営業時間内となります)。
●淡海堂からの受注確認メール ご注文から48時間以内(営業内)にお送りするように努めております。メールが届かない場合等はお手数ですがご連絡下さいませ。(エラーでのリターンが増えております。迷惑メールBOX・ドメイン拒否設定等ご確認下さいますと幸いです)

●営業時間

店舗:休日 - 第2水曜日/時間 9:00〜17:00

ネット販売:休日 - 日曜、祭日
      時間 9:00〜17:00

注文受付は年中無休24時間受付です。

詳しくはコチラ

送料について

●1配送先につき商品代金が10,000円以上の場合は、送料無料となります。
※1ヶ所1温度帯に限ります。
●送料について、詳しくはコチラ

お届け日の目安と配達時間

●商品のお届け日の目安 ご指定のない場合、淡海堂の受注確認メール送信後、5日後にお客様のもとにお荷物が到着するようにお届けさせていただきます。
(ご注文が多い時期には多少発送でご迷惑をお掛けすることがございます。また地域により、多少お届け日が異なることがございます。予めご了承くださいませ。)
●お届け時間指定 下記の時間帯からお選びいただけます。

配達時間

同梱商品のお届けに関しまして

●お届け先が同じでお届け日が同じの場合1配送分の送料でお届けできます(同時にご注文でもお届け日が異なる場合は送料が2回分かかります)。
●異なる温度帯の商品を同時にご注文の場合、下記の温度帯にてお届けいたします(同梱不可商品は除きます)。

同梱商品

返品・不良品について

●商品の性格上、「欲しくなくなった」等のお客様のご都合によるキャンセル、返品はお断りさせていただいておりますのでご了承いただきますようお願いいたします。
●商品の製造には万全を期しておりますが万が一不良品がございましたら商品を新品と費用弊社負担にてお取替えさせていただきます。
●返品・不良品について、詳しくはコチラ

個人情報保護について

当店ではお客様の大切な個人情報に関しましては、厳重に管理しております。第三者に譲渡、提供することはございませんので、ご安心ください。(但し、警察機関等により開示要請がありました場合を除きます。)

ギフト商品の取り扱いについて

●ギフトラッピング
当店では全商品ギフトラッピング・熨斗対応が可能です。ギフトラッピング・熨斗対応をご希望の方は「その他お問い合わせ」欄にご記入ください。

◆ギフトラッピングについて、詳しくはコチラ

●納品書などは同封いたしません。お届け先様に「請求書や納品書」などの金額のわかるものは、商品と同梱されませんのでご安心下さい。 請求書は後日ご注文者様にお届けさせて頂きます。※ご注文者様とお届け先様が異なる場合は「ギフト扱い」とさせて頂きます。

お問い合わせについて

淡海堂
〒520-1121
滋賀県高島市勝野1406-2
TEL:0740-36-1586
FAX:0740-36-1968

メールでのお問い合わせはこちらから